Franziska Löhnert
Tierphysiotherapie für Kleintiere und Pferde
in Rostock und Umland
Datenschutzerklärung
Tierphysiotherapie Franziska Löhnert (für Kleintiere und Pferde)
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):
Tierphysiotherapie Franziska Löhnert
Alter Schulweg 5
18059 Niendorf
Telefon: 0151 / 41621672
E-Mail: franziska_loehnert@yahoo.de
Website: www.tptfl.de
Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf der Website
Website und Hosting über WIX
Meine Website www.tptfl.de wird über den Website-Baukasten WIX (Wix.com Ltd.) betrieben.
Beim Besuch der Website werden automatisch Daten erhoben, die technisch erforderlich sind, um die Website anzuzeigen (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp). Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website.
WIX kann personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. Der Anbieter verpflichtet sich zur Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus gemäß den Vorgaben der DSGVO.
Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern
Beim Besuch unserer Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen. Die Analyse Ihres Surf-Verhaltens erfolgt in der Regel anonym; das Surf-Verhalten kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden. Sie können dieser Analyse widersprechen oder sie durch die Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung. Sie können dieser Analyse widersprechen. Über die Widerspruchsmöglichkeiten werden wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.
Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Auskunft, Sperrung, Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.
Widerspruch gegen Werbe-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.
Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage
- IP-Adresse
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.
Praxissoftware TheraTap
Zur Verwaltung von Kundendaten, Behandlungsdokumentationen und Terminen nutze ich die Praxissoftware TheraTap.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt auf den Servern des Anbieters TheraTap. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, der sicherstellt, dass personenbezogene Daten ausschließlich nach meinen Weisungen und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet werden.
Kontaktformulare werden über TheraTap bereitgestellt und können vom Tierhalter per E-Mail ausgefüllt, zurückgesendet und anschließend in der Software gespeichert werden.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. steuer- und handelsrechtliche Vorgaben).
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Tierphysiotherapiepraxis
Grundlegendes zum Vertragsverhältnis
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertragliche Basis der Zusammenarbeit zwischen der Tierphysiotherapeutin Franziska Löhnert und dem Tierhalter. Sofern keine spezifischen, abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden, bildet dieser Text die Grundlage des Behandlungsvertrages im Sinne der §§ 611 ff BGB.
Zustandekommen des Behandlungsvertrages:
Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald der Tierhalter das Angebot der Praxis annimmt und einen Termin zur Beratung, Diagnostik oder Therapie vereinbart. Die Praxis behält sich das Recht vor, die Annahme eines Behandlungsvertrages ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Dies gilt insbesondere, wenn das notwendige Vertrauensverhältnis nicht gegeben ist, die Beschwerden außerhalb des fachlichen Spektrums liegen oder ethische Konflikte bestehen. In solchen Fällen bleibt der Honoraranspruch für bis dahin erbrachte Leistungen bestehen.
Art und Ziel der Behandlung:
Die erbrachten Dienstleistungen basieren auf den Fachkenntnissen und Fähigkeiten der Tierphysiotherapeutin im Bereich der Tierphysiotherapie, die zu Beratungs-, Diagnose- und Therapiezwecken eingesetzt werden.
Methoden und Wirksamkeit:
Nach umfassender Aufklärung über anwendbare Methoden, deren Vor- und Nachteile sowie die voraussichtlichen Kosten, entscheidet der Tierhalter über die Behandlungsmethoden. Bei fehlender Entscheidungsfähigkeit des Tierhalters wird die Methode angewendet, die dem mutmaßlichen Willen des Halters entspricht.
Es wird darauf hingewiesen, dass einige angewandte Methoden nicht dem schulmedizinischen Standard oder dem Stand der gesicherten Wissenschaft entsprechen. Ihre kausal-funktionale Erklärbarkeit ist begrenzt. Ein objektiv erwarteter Erfolg kann daher weder in Aussicht gestellt noch garantiert werden. Die Therapeutin ist nicht befugt, Krankschreibungen auszustellen oder verschreibungspflichtige Medikamente zu verordnen.
Pflichten des Tierhalters und Haftungsausschluss:
Der Tierhalter ist nicht zur aktiven Mitwirkung verpflichtet, jedoch für den Behandlungserfolg maßgeblich.
Behandlungsabbruch und Verantwortung:
Die Tierphysiotherapeutin ist berechtigt, die Therapie zu unterbrechen oder abzubrechen, sollte das Vertrauensverhältnis gestört sein, notwendige Auskünfte unvollständig oder unzutreffend erteilt werden oder die Therapiemaßnahmen vereitelt werden. Verletzungen oder Schäden am Tier, die durch den Tierhalter während der Behandlung verursacht werden, fallen nicht unter die Haftung der Therapeutin.
Gruppentherapie und Erfolgsaussichten:
Für die Teilnahme an Gruppentherapien ist der Nachweis einer gültigen Haftpflichtversicherung, vollständiger Impfungen und der Freiheit von ansteckenden Krankheiten erforderlich. Die gesetzliche Leinenpflicht ist während der Therapie einzuhalten. Die Therapie wird individuell an die Bedürfnisse des Tieres angepasst, eine Garantie für das Erreichen des Therapieziels wird nicht übernommen. Der optimale Erfolg der Behandlung hängt maßgeblich von der konsequenten Umsetzung der Empfehlungen auch außerhalb der Praxistermine ab.
Honorar und Zahlungsmodalitäten:
Für die erbrachten Dienstleistungen entsteht ein Honoraranspruch.
Preise und Fälligkeit:
Soweit keine individuelle Vereinbarung getroffen wurde, gelten die Sätze der aktuellen, gültigen Preisliste auf der Homepage. Die Anwendung anderer Gebührenordnungen ist ausgeschlossen. Das Honorar ist grundsätzlich nach jedem Behandlungstag sofort in bar oder per EC-Karte zu entrichten. Eine Rechnungsstellung mit Zahlungsziel muss vor Behandlungsbeginn individuell abgesprochen werden. Auf Wunsch wird nach Abschluss einer Behandlungsphase eine Gesamtrechnung erstellt.
Mahnverfahren:
Nach einem einmaligen Mahnverfahren ist ausschließlich Barzahlung möglich. Es wird nur eine einzige Mahnung mit einer Gebühr von 5,00 € versendet. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, wird die Forderung ohne weitere Benachrichtigung an ein Inkassobüro übergeben und das gerichtliche Mahnverfahren eingeleitet.
Werden Leistungen durch Dritte im Auftrag und unter Überwachung der Tierphysiotherapeutin erbracht, sind diese Leistungen Teil des Gesamthonorars.
Regelungen zu Arzneimitteln und Erstattungen
Abgabe von Medikamenten:
Die Abgabe von apothekenpflichtigen Arzneimitteln an den Tierhalter ist Tierphysiotherapeuten gesetzlich nicht gestattet (§ 43 AMG). Die direkte Verabreichung dieser Mittel im Rahmen der Behandlung (Verwendung, nicht Abgabe) ist jedoch zulässig. Die Verwendung von durch den Tierhalter mitgebrachten Arzneimitteln in der Praxis ist ausgeschlossen.
Empfehlungen und Verkauf:
Der Erwerb von empfohlenen oder verordneten apothekenpflichtigen Arzneimitteln durch den Tierhalter in einer Apotheke stellt ein vom Behandlungsvertrag unabhängiges Direktgeschäft dar. Dies gilt auch für freiverkäufliche Mittel. Die Therapeutin darf keine Rückvergütungen für apothekenpflichtige Arzneimittel annehmen. Der Verkauf von freiverkäuflichen Arzneimitteln, Nahrungsergänzungsmitteln oder Hilfsmitteln durch die Therapeutin oder verbundene Unternehmen ist gestattet.
Abrechnung mit Dritten (Versicherungen):
Die Tierphysiotherapeutin führt eine Direktabrechnung mit dem Kunden durch; eine Stundung des Honorars in Erwartung einer Erstattung durch Dritte (z.B. Tierkrankenversicherung) erfolgt nicht. Angaben zur Erstattungspraxis von Versicherungen sind unverbindlich. Auskünfte und notwendige Bescheinigungen für Erstattungsfragen werden ausschließlich an den Tierhalter, nicht direkt an die Versicherung, ausgehändigt. Diese Leistungen sind honorarpflichtig.
Wichtig: Termine müssen spätestens 24h vorher abgesagt werden! Andernfalls werden 50% der Behandlungskosten als Ausfallgebühr in Rechnung gestellt!